近来，红桥区彰武社区好人呼喊站收到了居民杨大爷一条求助。“咱们是2楼中心户，污水井一阻塞，污水就从咱们家厕所往外冒，现在家里处处都是水啊！”说到此，杨大爷愁容满面，“我跟老伴儿也找过楼上几家住户商量着一起处理问题，但他们都说不是自己乱扔杂物导致的。”

  社区好人呼喊站姜辉、微网格长余娜及网格员秦鸿昱先是造访了全楼住户，了解诉求及对立点，随后当即聚集社区好人呼喊站成员展开“大拇指议事会”，自动发挥好人社区阵地优势，建立调停渠道。咱们在会上各持己见，出谋划策，开始确认调停计划。

  “大拇指调停团”分红三个小队，在两天内屡次造访楼内住户，分头打破，进行调停，向住户说明利害关系，讲法令、讲情理、做思想作业，进行“面对面”交流调停，通过“大拇指调停团”的尽力化解，咱们终究达到一致处理意见，并对污水井进行疏通。“很谢谢社区帮咱们老两口处理了这个闹心问题，实在是太谢谢你们了！”杨大爷紧紧抓住网格员秦鸿昱的手表达了感谢。

  彰武社区党委书记赵璐表明，彰武社区一直以来都遵循“早发现、早处置、早化解”的作业理念，将居民的需求放在首位，积极为居民排忧解难。往后，社区将继续重视居民的日子难题，“大拇指调停团”及时伸出援手，为居民发明一个调和、舒适的日子环境。

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